CHARTE QUALITE

Afin de contribuer à la pleine réussite de vos vacances, Promobilhome vous présente ses engagements de qualité.

• Une sélection rigoureuse des campings partenaires

Chaque camping sélectionné vous apportera un environnement touristique de premier plan et, au sein de chaque établissement, des loisirs, des activités sportives ainsi que des animations réalisés par des professionnels.

• Des hébergements de qualité

Promobilhome renouvelle chaque année plusieurs centaines d’hébergements afin de vous offrir le meilleur de l’hôtellerie de plein air.
Un état des lieux est réalisé lors de votre arrivée et de votre départ en compagnie des représentants Promobilhome.

• Un large choix d’hébergements

Pour répondre à tous vos besoins, nous adaptons en permanence notre offre d’hébergement afin d’ accueillir confortablement des couples ou des familles nombreuses.
Promobilhome vous propose un large choix de locatif d’une capacité de 4 à 8 personnes et d’une surface habitable de 18 à 32 m2.

• Un accueil privilégié

A votre arrivé dans chacun des campings, vous serez accueillis personnellement par les responsables Promobilhome qui vous donneront toutes les informations utiles au bon déroulement de votre séjour.

• Une information rigoureuse

Promobilhome s’engage à vous fournir des informations les plus complètes possibles et actualisées concernant les campings, les hébergements ainsi que les services proposés.

• Des conseillers clientèle disponibles

Nous mettons à votre disposition une centrale de réservations ouverte du lundi au samedi de 8h00 à 20h00 (de janvier à septembre) ainsi qu’un site Internet riche en photos, animations et informations vous permettant de réserver à toute heure du jour et de la nuit…

• Une équipe compétente

Chaque client est différent et considéré par nos services. C’est pour ces raisons que l’équipe Promobilhome est formée continuellement pour vous écouter, vous conseiller et vous orienter vers les campings répondants à votre demande.

• Une mesure de satisfaction

A l’issue de votre séjour, vous serez invité à nous retourner un questionnaire de satisfaction qui vous permettra de nous faire part de vos remarques constructives afin de répondre à l’évolution vos attentes.