Promobilhome

CONDITONS GÉNÉRALES DE LOCATION

• 4 POSSIBILITÉS POUR RÉSERVER

1 - Téléphone : nous procédons à la réservation immédiatement avec carte bancaire pour le paiement de l'acompte de 25% majoré éventuellement de la garantie annulation. Une facture de confirmation vous est adressée dans les 48 heures.
2 - Fax : nous procédons à la réservation immédiatement avec votre numéro de carte bancaire, qui est stipulé sur votre contrat. Une facture de confirmation vous est adressée dans les 48 heures.
3 - Courrier : vous nous retournez le formulaire de réservation accompagné du montant de l'acompte majoré éventuellement de la garantie annulation. Après acceptation de la réservation, nous vous adressons une facture de confirmation.
Il n'y a pas d'option par téléphone. Nous vous conseillons de réserver dès que vous avez eu connaissance de nos disponibilités. Sinon proposez sur votre contrat de réservation plusieurs choix de campings et dates de séjour.
4 - Par Internet : Recherche de disponibilité, réservation et paiement en ligne (paiement sécurisé) après acceptation. Accusé de réception par mail dans les 24H.

• PRIX

Le tarif à la semaine comprend :
- la location de l'hébergement
- Les redevances camping (forfait jusqu'à 5 personnes en Estivale, Conviviale et en Résidentiale, 4 ou 8 personnes en Mobil-home suivant le modèle), l'emplacement, une voiture, eau, gaz, éléctricité. Les personnes supplémentaires non inscrites sur le contrat de location ne pourront séjourner sur l'emplacement prévu.
Seul le tarif du catalogue PROMOBILHOME de la saison en cours fait foi en cas de désaccord.

• RÈGLEMENT

La réservation est définitive lorsque nous encaissons l'acompte. Le solde du séjour est à régler 6 semaines avant votre arrivée (nous vous envoyons un avis de paiement).
Si vous réservez plus de 6 semaines avant votre arrivée, réglez un acompte de 25% du montant total de votre séjour.
Si vous réservez moins de 6 semaines avant votre arrivée, réglez la totalité du séjour. Le paiement pourra être effectué de la manière suivante :
- par carte bancaire (téléphoner au 0825 133 400 ou sur notre site internet www.vacances-directes.com)
- par chèque bancaire ou chèque postal
- par virement postal sur le compte 135303R, Centre de Rennes (joindre une copie du virement avec votre réservation).
- par virement bancaire RIB 12206 00800 82772447001 30
- par carte bancaire (téléphoner au 0825 133 400 )ou par internet
- par chèques vacances ANCV (règlement du solde impérativement à la date d'échéance), aussi pensez d'ores et déjà à établir votre épargne ANCV en fonction de cette date (6 semaines avant votre arrivée au camping). Nous acceptons les chèques vacances dont le nom du titulaire est identique à celui de la réservation.
A défaut de paiement intégral 6 semaines avant votre arrivée, PROMOBILHOME se réserve le droit de considérer que la réservation a été annulée.

• CARTE BANCAIRE

La Carte Bancaire vous permet d'accélérer la procédure de réservation par un simple appel téléphonique ou en faxant votre contrat de réservation au
02 96 39 97 81 sur lequel vous aurez mentionné votre numéro de Carte Bancaire (16 chiffres + date d'expiration + crytogramme 3 derniers chiffres au dos de la carte dans la zone de signature). Sur internet vacances-directes.com le paiement est sécurisé et le n° de carte est crypté.

• TAXE DE SÉJOUR

Elle est à régler en sus sur place à la réception du camping. Le tarif est généralement compris entre 0,17 € et 0,70 € par jour et par personne en fonction de la commune. Parfois déterminée au printemps, nous n'en connaissons pas toujours le montant exact avant le début de saison. Elle est encaissée le jour de votre arrivée.

• BONS VACANCES DE LA CAF

Ils seront remplis soit sur votre lieu de séjour, soit par nos soins. Vous devez ensuite les réexpédier à votre CAF. Renseignez-vous auprès de votre centre pour les conditions de remboursement. Si vous les envoyez à PROMOBILHOME, merci de joindre 1 enveloppe timbrée. Nous n'acceptons pas les bons "VACAF" et les tickets qui viennent en déduction du séjour comme mode de paiement.

• LE SÉJOUR

Arrivée entre 15 h et 19 h les samedis et mercredis et départ entre 8 h et 11 h entre le 28 juin et le 30 août. En dehors de ces dates, en semaine les arrivées se font le lundis, mercredis et samedis entre 16H et 19H; les départs sont les lundis, mercredis et samedis entre 8H et 11H.
Nous ne pouvons être en aucun cas responsable des pertes ou de vols d'objets personnels, blessures ou dommages pouvant survenir aux vacanciers ou à leurs biens pendant leur séjour.
Les clients de PROMOBILHOME ont l'obligation de respecter et d'appliquer le règlement intérieur du Camping. En cas de non-respect ou faute grave, PROMOBILHOME ne saurait être jugé responsable.

• CAMPING

PROMOBILHOME loue entre 20 et 90 hébergements sur chaque camping. Les terrains accueillent également des campeurs individuels. Les informations concernant les activités proposées dans les campings nous sont communiquées par ceux-ci au mois d' octobre 2007. Quelques modifications en plus ou en moins peuvent éventuellement intervenir d'ici l'été 2008. En fonction des périodes, pour des raisons indépendantes de notre volonté, les activités et animations ne sont pas toutes opérationnelles. L'animation varie suivant chaque camping. Elle peut être gratuite (soirée, disco, jeux, soirée cabaret) ou payante (tournois, soirée paëlla…).

• REPRÉSENTANT PROMOBILHOME

Sur place vous serez accueillis par le responsable PROMOBILHOME. Durant tout l'été il est présent sur le terrain aux heures de permanence, vous pouvez compter sur lui pour que votre séjour soit aussi agréable que possible. Accueil par le camping sur Lac de Plazac, Lac Bleu, Domaine des Bans, Chêne gris, Cupulatta, Land's Hause, Cavallino et Stoja.

• MODIFICATION

Les réservations ne peuvent être modifiées qu'après accord de PROMOBILHOME et notification écrite du client dans la limite de nos disponibilités (frais de modification :16 €).

• ANNULATION

En cas d'annulation plus de 6 semaines avant le début du séjour, une somme égale à 25% du prix du séjour restera acquise à PROMOBILHOME.
En cas d'annulation moins de 6 semaines avant le début du séjour, la totalité du prix du séjour restera acquise à PROMOBILHOME.
Un départ anticipé ou une arrivée retardée ne donnera lieu à aucun remboursement. Frais d'annulation forfaitaire 46 €.

• GARANTIE ANNULATION

2 € par jour. Il est recommandé de souscrire une garantie annulation aux conditions définies ci-après :
- Son montant est payable intégralement et uniquement lors de la réservation. Il s'ajoute à celui de l'acompte et concerne les personnes inscrites au séjour.
- Pour être recevable, l'annulation du séjour doit être notifiée par lettre recommandée avec accusé de réception au plus tard 3 jours après l'évènement entraînant l'annulation. La liste complète des motifs couverts par la présente garantie est précisée ci-dessous. Toute demande d'annulation doit être accompagnée de justificatifs précis et incontestables.
- La garantie annulation assure le remboursement du prix contractuel de location lorsque l'annulation survient entre la date de réservation et la date d'arrivée au camping, pour un évènement non connu ou imprévisible lors de la réservation. Sommes non remboursées : garantie annulation et frais d'annulation (forfait de 46 €). Les évènements couverts par la garantie annulation sont (liste exhaustive) :
1) Décès, accident corporel grave ou maladie grave de vous-même, votre conjoint, vos ascendants, descendants, frères et soeurs.
2) Licenciement vous-même ou votre conjoint.
3) Déménagement suite à une mutation professionnelle.
4) Dommages atteignant votre résidence principale suite à incendie, dégâts des eaux, dégradations immobilières consécutives à vol ou vandalisme, tempête, catastrophes naturelles.
La garantie annulation cesse ses effets dès le début de la location et ne saurait intervenir si un des évènements énumérés ci-dessus se produisaient pendant le séjour.

• ANIMAUX

Les animaux ne sont pas admis dans tous les Mobilhomes, quelque soit le camping. Par contre, ils seront tolérés dans les Estivales et Conviviales sauf aux campings La Marine Kermario, Petit Mousse, aux Hamacs, Lou Broustaricq, Ur Onea, le mas et Castell Mar et Signol. Par mesure d'hygiène, ils sont uniquement autorisés sous l'auvent et ne doivent en aucun cas rester seuls au camping. Lors de votre arrivée, nous vous demanderons le carnet de vaccination de votre animal. Un supplément par jour sera à régler à la réception du camping selon les tarifs en vigueur. Les animaux de 1ere et 2de catégories sont strictement interdits.

• CAUTION

150 € par équipement. Elle est payable à votre arrivée. Si le nettoyage n'a pas été effectué correctement par vos soins, une somme de 53 € sera retenue sur votre caution initiale. Dans le cas où votre matériel est prêt à être reloué immédiatement, votre caution vous sera restituée à votre départ (déduction faite des manquants ou détériorations éventuelles). Aucune contestation ne sera admise lors d'un départ sans état des lieux. Une caution sera demandée pour les cartes magnétiques des barrières automatiques et les bracelets piscine.

• BÉBÉ

Sur tous les campings, vous avez la possibilité de louer pour 2 € par jour et par équipement des lits de bébé et des chaises hautes, dans la limite de nos disponibilités. Si vous souhaitez ces équipements, il est indispensable de nous le signaler lors de la réservation.
Pas de place pour les lits bébés en Amical.

• TENTES

Des tentes deux places, style igloo, sont gracieusement mises à votre disposition, uniquement pour les Estivales et Conviviales. Le nombre de personnes par emplacement ne doit pas dépasser 5 personnes.
Pour bénéficier de cet avantage, il vous suffit de le mentionner sur votre bulletin de réservation.
Pas de tente sur les emplacements mobilhomes.

• BARBECUE

Suivant les campings vous disposez d'aires de barbecues collectifs aménagés. Les barbecues individuels gaz ou charbon de bois sont parfois autorisés sur l'emplacement Vous trouverez l'information à la page du camping à la rubrique services. Le barbecue électriques sont interdits sur tous nos campings.

Le plus grand soin est apporté à l'authenticité des informations décrites sur les prestations des campings. PROMOBILHOME ne pourra pas être tenue pour responsable des informations erronées sur les dites prestations.

La classification habituelle par étoiles des campings n'apparaît pas sur ce site web. En effet elle est essentiellement basée sur des critères techniques et ne reflète pas obligatoirement les différences qualitatives d'équipements, d'animations ou d'accueil. PROMOBILHOME qui s'attache avant tout à satisfaire les besoins et les désirs de sa clientèle ne prend donc pas en compte ce classement administratif.

Animations et services : Les informations contenues dans ce site datent d'octobre 2007. Quelques modifications en plus ou en moins peuvent éventuellement intervenir d'ici l'été 2008. Hors saison, les services sont plus réduits (les tarifs également).

	• Portugal • vide Vous pouvez réserver par téléphone en appelant notre centrale au 0825 133 400 Recevez nos promotions CONDITONS GÉNÉRALES DE LOCATION • 4 POSSIBILITÉS POUR RÉSERVER 1 - Téléphone : nous procédons à la réservation immédiatement avec carte bancaire pour le paiement de l'acompte de 25% majoré éventuellement de la garantie annulation. Une facture de confirmation vous est adressée dans les 48 heures. 2 - Fax : nous procédons à la réservation immédiatement avec votre numéro de carte bancaire, qui est stipulé sur votre contrat. Une facture de confirmation vous est adressée dans les 48 heures. 3 - Courrier : vous nous retournez le formulaire de réservation accompagné du montant de l'acompte majoré éventuellement de la garantie annulation. Après acceptation de la réservation, nous vous adressons une facture de confirmation. Il n'y a pas d'option par téléphone. Nous vous conseillons de réserver dès que vous avez eu connaissance de nos disponibilités. Sinon proposez sur votre contrat de réservation plusieurs choix de campings et dates de séjour. 4 - Par Internet : Recherche de disponibilité, réservation et paiement en ligne (paiement sécurisé) après acceptation. Accusé de réception par mail dans les 24H. • PRIX Le tarif à la semaine comprend : - la location de l'hébergement - Les redevances camping (forfait jusqu'à 5 personnes en Estivale, Conviviale et en Résidentiale, 4 ou 8 personnes en Mobil-home suivant le modèle), l'emplacement, une voiture, eau, gaz, éléctricité. Les personnes supplémentaires non inscrites sur le contrat de location ne pourront séjourner sur l'emplacement prévu. Seul le tarif du catalogue PROMOBILHOME de la saison en cours fait foi en cas de désaccord. • RÈGLEMENT La réservation est définitive lorsque nous encaissons l'acompte. Le solde du séjour est à régler 6 semaines avant votre arrivée (nous vous envoyons un avis de paiement). Si vous réservez plus de 6 semaines avant votre arrivée, réglez un acompte de 25% du montant total de votre séjour. Si vous réservez moins de 6 semaines avant votre arrivée, réglez la totalité du séjour. Le paiement pourra être effectué de la manière suivante : - par carte bancaire (téléphoner au 0825 133 400 ou sur notre site internet www.vacances-directes.com) - par chèque bancaire ou chèque postal - par virement postal sur le compte 135303R, Centre de Rennes (joindre une copie du virement avec votre réservation). - par virement bancaire RIB 12206 00800 82772447001 30 - par carte bancaire (téléphoner au 0825 133 400 )ou par internet - par chèques vacances ANCV (règlement du solde impérativement à la date d'échéance), aussi pensez d'ores et déjà à établir votre épargne ANCV en fonction de cette date (6 semaines avant votre arrivée au camping). Nous acceptons les chèques vacances dont le nom du titulaire est identique à celui de la réservation. A défaut de paiement intégral 6 semaines avant votre arrivée, PROMOBILHOME se réserve le droit de considérer que la réservation a été annulée. • CARTE BANCAIRE La Carte Bancaire vous permet d'accélérer la procédure de réservation par un simple appel téléphonique ou en faxant votre contrat de réservation au 02 96 39 97 81 sur lequel vous aurez mentionné votre numéro de Carte Bancaire (16 chiffres + date d'expiration + crytogramme 3 derniers chiffres au dos de la carte dans la zone de signature). Sur internet vacances-directes.com le paiement est sécurisé et le n° de carte est crypté. • TAXE DE SÉJOUR Elle est à régler en sus sur place à la réception du camping. Le tarif est généralement compris entre 0,17 € et 0,70 € par jour et par personne en fonction de la commune. Parfois déterminée au printemps, nous n'en connaissons pas toujours le montant exact avant le début de saison. Elle est encaissée le jour de votre arrivée. • BONS VACANCES DE LA CAF Ils seront remplis soit sur votre lieu de séjour, soit par nos soins. Vous devez ensuite les réexpédier à votre CAF. Renseignez-vous auprès de votre centre pour les conditions de remboursement. Si vous les envoyez à PROMOBILHOME, merci de joindre 1 enveloppe timbrée. Nous n'acceptons pas les bons "VACAF" et les tickets qui viennent en déduction du séjour comme mode de paiement. • LE SÉJOUR Arrivée entre 15 h et 19 h les samedis et mercredis et départ entre 8 h et 11 h entre le 28 juin et le 30 août. En dehors de ces dates, en semaine les arrivées se font le lundis, mercredis et samedis entre 16H et 19H; les départs sont les lundis, mercredis et samedis entre 8H et 11H. Nous ne pouvons être en aucun cas responsable des pertes ou de vols d'objets personnels, blessures ou dommages pouvant survenir aux vacanciers ou à leurs biens pendant leur séjour. Les clients de PROMOBILHOME ont l'obligation de respecter et d'appliquer le règlement intérieur du Camping. En cas de non-respect ou faute grave, PROMOBILHOME ne saurait être jugé responsable. • CAMPING PROMOBILHOME loue entre 20 et 90 hébergements sur chaque camping. Les terrains accueillent également des campeurs individuels. Les informations concernant les activités proposées dans les campings nous sont communiquées par ceux-ci au mois d' octobre 2007. Quelques modifications en plus ou en moins peuvent éventuellement intervenir d'ici l'été 2008. En fonction des périodes, pour des raisons indépendantes de notre volonté, les activités et animations ne sont pas toutes opérationnelles. L'animation varie suivant chaque camping. Elle peut être gratuite (soirée, disco, jeux, soirée cabaret) ou payante (tournois, soirée paëlla…). • REPRÉSENTANT PROMOBILHOME Sur place vous serez accueillis par le responsable PROMOBILHOME. Durant tout l'été il est présent sur le terrain aux heures de permanence, vous pouvez compter sur lui pour que votre séjour soit aussi agréable que possible. Accueil par le camping sur Lac de Plazac, Lac Bleu, Domaine des Bans, Chêne gris, Cupulatta, Land's Hause, Cavallino et Stoja. • MODIFICATION Les réservations ne peuvent être modifiées qu'après accord de PROMOBILHOME et notification écrite du client dans la limite de nos disponibilités (frais de modification :16 €). • ANNULATION En cas d'annulation plus de 6 semaines avant le début du séjour, une somme égale à 25% du prix du séjour restera acquise à PROMOBILHOME. En cas d'annulation moins de 6 semaines avant le début du séjour, la totalité du prix du séjour restera acquise à PROMOBILHOME. Un départ anticipé ou une arrivée retardée ne donnera lieu à aucun remboursement. Frais d'annulation forfaitaire 46 €. • GARANTIE ANNULATION 2 € par jour. Il est recommandé de souscrire une garantie annulation aux conditions définies ci-après : - Son montant est payable intégralement et uniquement lors de la réservation. Il s'ajoute à celui de l'acompte et concerne les personnes inscrites au séjour. - Pour être recevable, l'annulation du séjour doit être notifiée par lettre recommandée avec accusé de réception au plus tard 3 jours après l'évènement entraînant l'annulation. La liste complète des motifs couverts par la présente garantie est précisée ci-dessous. Toute demande d'annulation doit être accompagnée de justificatifs précis et incontestables. - La garantie annulation assure le remboursement du prix contractuel de location lorsque l'annulation survient entre la date de réservation et la date d'arrivée au camping, pour un évènement non connu ou imprévisible lors de la réservation. Sommes non remboursées : garantie annulation et frais d'annulation (forfait de 46 €). Les évènements couverts par la garantie annulation sont (liste exhaustive) : 1) Décès, accident corporel grave ou maladie grave de vous-même, votre conjoint, vos ascendants, descendants, frères et soeurs. 2) Licenciement vous-même ou votre conjoint. 3) Déménagement suite à une mutation professionnelle. 4) Dommages atteignant votre résidence principale suite à incendie, dégâts des eaux, dégradations immobilières consécutives à vol ou vandalisme, tempête, catastrophes naturelles. La garantie annulation cesse ses effets dès le début de la location et ne saurait intervenir si un des évènements énumérés ci-dessus se produisaient pendant le séjour. • ANIMAUX Les animaux ne sont pas admis dans tous les Mobilhomes, quelque soit le camping. Par contre, ils seront tolérés dans les Estivales et Conviviales sauf aux campings La Marine Kermario, Petit Mousse, aux Hamacs, Lou Broustaricq, Ur Onea, le mas et Castell Mar et Signol. Par mesure d'hygiène, ils sont uniquement autorisés sous l'auvent et ne doivent en aucun cas rester seuls au camping. Lors de votre arrivée, nous vous demanderons le carnet de vaccination de votre animal. Un supplément par jour sera à régler à la réception du camping selon les tarifs en vigueur. Les animaux de 1ere et 2de catégories sont strictement interdits. • CAUTION 150 € par équipement. Elle est payable à votre arrivée. Si le nettoyage n'a pas été effectué correctement par vos soins, une somme de 53 € sera retenue sur votre caution initiale. Dans le cas où votre matériel est prêt à être reloué immédiatement, votre caution vous sera restituée à votre départ (déduction faite des manquants ou détériorations éventuelles). Aucune contestation ne sera admise lors d'un départ sans état des lieux. Une caution sera demandée pour les cartes magnétiques des barrières automatiques et les bracelets piscine. • BÉBÉ Sur tous les campings, vous avez la possibilité de louer pour 2 € par jour et par équipement des lits de bébé et des chaises hautes, dans la limite de nos disponibilités. Si vous souhaitez ces équipements, il est indispensable de nous le signaler lors de la réservation. Pas de place pour les lits bébés en Amical. • TENTES Des tentes deux places, style igloo, sont gracieusement mises à votre disposition, uniquement pour les Estivales et Conviviales. Le nombre de personnes par emplacement ne doit pas dépasser 5 personnes. Pour bénéficier de cet avantage, il vous suffit de le mentionner sur votre bulletin de réservation. Pas de tente sur les emplacements mobilhomes. *• BARBECUE* Suivant les campings vous disposez d'aires de barbecues collectifs aménagés. Les barbecues individuels gaz ou charbon de bois sont parfois autorisés sur l'emplacement Vous trouverez l'information à la page du camping à la rubrique services. Le barbecue électriques sont interdits sur tous nos campings. Le plus grand soin est apporté à l'authenticité des informations décrites sur les prestations des campings. PROMOBILHOME ne pourra pas être tenue pour responsable des informations erronées sur les dites prestations. La classification habituelle par étoiles des campings n'apparaît pas sur ce site web. En effet elle est essentiellement basée sur des critères techniques et ne reflète pas obligatoirement les différences qualitatives d'équipements, d'animations ou d'accueil. PROMOBILHOME qui s'attache avant tout à satisfaire les besoins et les désirs de sa clientèle ne prend donc pas en compte ce classement administratif. Animations et services : Les informations contenues dans ce site datent d'octobre 2007. Quelques modifications en plus ou en moins peuvent éventuellement intervenir d'ici l'été 2008. Hors saison, les services sont plus réduits (les tarifs également).
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